Project Description

caso_exito_marketing

Reto:

Empresa dedicada al sector de la madera que requería un Plan de Reputación de su Marca. Con lo cual, se planteó:

  • Segmentación y caracterización de la cartera de clientes para mejorar el conocimiento de los mismos y el grado de relación.
  • Definición de la propuesta de valor.
  • Definición de estrategias y planes de acción específicos según el público objetivo. Identificación de oportunidades.
  • Refuerzo y mejora de la imagen corporativa.

 

Solución: 

  • Pre-testeo de la percepción actual de los clientes sobre la marca. Definición del entorno actual.
  • Replanteamiento y rediseño de todos los elementos relacionados con la imagen de marca (nueva página web, nuevo dossier y creación de nuevos contenidos y materiales).
  • Desarrollo de tácticas comerciales que aumenten la relación con los clientes y fomenten su fidelización.

 

Beneficios Obtenidos:

  • Mejora de la imagen de la marca, logrando una imagen mucho más atractiva y acorde a las necesidades de la misma.
  • Mejora de la relación con los clientes actuales y recuperación de clientes que se habían perdido.
  • Corrección de las desviaciones en cuanto al comportamiento comunicacional de la marca y su percepción ante su público objetivo.
  • Aumento de la motivación interna y del orgullo de pertenencia a la marca.

 

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